SurveyMonkey, AI로 설문조사의 유용성을 되살리려 한다

큐레이터 노트

설문조사는 그동안 단순 데이터 수집 수단으로 전락했지만, SurveyMonkey의 AI 전략은 방대한 응답 데이터를 자동으로 분석하고 의미 있는 패턴을 추출하는 방식으로 설문의 가치를 재정의하려 한다. 이는 생성형 AI 시대에 기존 엔터프라이즈 소프트웨어가 어떻게 기존 기능을 강화하고 고객 관계를 심화할 수 있는지 보여주는 사례로, 단순한 기술 적용을 넘어 비즈니스 인텔리전스 플랫폼으로의 포지셔닝 변화를 의미한다.