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Slack, Claude 기반 AI 에이전트로 업무 대화를 조직 지식으로 전환

Slack CPO Jaime DeLanghe는 2017년부터 다뤄온 업무 대화의 조직 지식화 문제를 AI 에이전트가 해결하고 있다고 밝혔다. Claude 기반 에이전트가 공개 채널의 대화·결정·진행 상황을 해석해 그동안 활용하기 어려웠던 업무 맥락을 실제 작업에 사용할 수 있게 됐다고 설명했다.