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Slack CPO Jaime DeLanghe는 2017년부터 다뤄온 업무 대화의 조직 지식화 문제를 AI 에이전트가 해결하고 있다고 밝혔다. Claude 기반 에이전트가 공개 채널의 대화·결정·진행 상황을 해석해 그동안 활용하기 어려웠던 업무 맥락을 실제 작업에 사용할 수 있게 됐다고 설명했다.
Anthropic이 Slack에 상시 연결되는 AI 기능 'Claude Tag'를 출시했다. 단순한 생산성 도구를 넘어, 조직의 내부 맥락·업무 방식·기관 지식을 지속적으로 학습하는 엔터프라이즈 전략의 일환으로 주목받고 있다.